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デモモード
デモの使い方
顧客からの問い合わせ内容に、カテゴリ・優先度・返信トーンを指定してAIが返信文と次のアクション提案を生成するデモです。
顧客サービス・サポート
問い合わせ返信
入力→結果確認
操作手順
「カテゴリ」「優先度」「顧客名」を選択・入力し、「問い合わせ内容」に顧客からの本文を貼り付け(「サンプルから選択」のクリックでも入力可)
「返信のトーン」を選び「返信文を生成」をクリック
生成された返信文と追加アクション提案を確認し、「コピー」ボタンで利用
活用シーン
問い合わせ返信の初期案・検討材料を作る場面
顧客対応の初稿・分析結果の確認
サポート担当者間での対応方針の共有
問い合わせ内容
カテゴリ
商品について
配送・発送
返品・交換
支払い・請求
アカウント
技術サポート
クレーム
その他
優先度
低
中
高
顧客名
問い合わせ内容
返信のトーン
フォーマル
フレンドリー
謝罪
共感的
解決志向
返信文を生成
サンプルから選択
配送・発送
商品未着の問い合わせ
先日注文した商品が届きません。注文番号は #12345 です...
返品・交換
サイズ違いの返品希望
購入した商品が思っていたものと違いました...
クレーム
対応への不満
御社のカスタマーサポートの対応に非常に不満があります...
生成された返信文
追加アクション提案
このAI処理を御社の業務フローに合わせて導入しませんか?
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