顧客のクレームをAIが感情分析し対応案と改善提言を表示できるデモです。
不満の声を価値に変えるためのAIインサイト
今月の発生件数
平均対応時間
緊急対応必要数
AI分類一致率
| 発生日時 | 内容 | 緊急度 | AI分析 |
|---|---|---|---|
| 2025/12/28 10:15 | 「アプリの残高反映が遅すぎる。不信感しかない。」 | 中 | システム不備 / 不信感 |
| 2025/12/28 11:20 | 「解約したはずなのに引き落とされた。今すぐ返せ！」 | 高 | 事務ミス / 強い怒り |
| 2025/12/28 12:05 | 「窓口の対応が冷たかった。二度と利用しません。」 | 中 | 接客態度 / 離脱リスク |
文脈から感情と背景を解析中...
Emotional Context Report
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