デモの使い方
問い合わせやクレームなどの対応シーンを選択し状況を入力すると、AIが3パターンの顧客対応テンプレートと対応のポイントを自動生成できるデモです。
顧客対応
テンプレート生成
クレーム対策
操作手順
- 「問い合わせ対応」「クレーム対応」などの対応シーンをクリック
- 「業種・サービス」「対応チャネル」「状況・内容の詳細」を入力し「テンプレートを生成」をクリック
- 「パターン1〜3」のタブで対応文を切り替え、「対応のポイント」「避けるべき表現」も確認
活用シーン
- メール・チャットなどチャネル別の返信文面の量産
- 新人スタッフでも対応品質を均一化するテンプレート整備
- クレーム時の謝罪・解決策提示文面の即時作成
- 返信作成時間の短縮による顧客対応件数の増加
デモの使い方
問い合わせ、クレーム、お礼など、様々なカスタマーサービスシーンにおける最適な対応文をAIが自動生成します。状況や相手に合わせてトーンやチャネル（メール・チャット・電話）を調整し、迅速かつ高品質な顧客対応を実現します。
顧客対応自動化
クレーム対策
品質向上
操作手順
- シーン選択: 「問い合わせ対応」「クレーム対応」などから目的のシーンをクリック。
- 詳細入力: 業種、対応チャネル（メール/電話等）、具体的な状況を入力。
- 生成・活用: 「テンプレートを生成」をクリックし、AIが作成した文面案と対応のポイントを確認・コピー。
活用シーン
- クレーム対応: 冷静かつ適切な謝罪・解決策提示の文面を即座に作成。
- 新人教育・均質化: 経験の浅いスタッフでも、ベテラン並みの丁寧な対応文を作成。
- 多チャネル対応: メール、チャット、SNSなど、媒体ごとの特性に合わせた文体を使い分け。
- 業務効率化: 返信作成時間を短縮し、より多くの顧客対応を実現。
対応シーンを選択
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