デモの使い方

クレームの内容・深刻度・対応方針を入力すると、AIが謝罪文・対応文と対応のポイントを自動生成できるデモです。

文章生成 顧客対応 クレーム対応

操作手順

  1. 「業種」「対応媒体」「クレームの種類」「深刻度」を選択し、クレーム内容と対応方針を入力
  2. 「✨ 対応文を生成」ボタンをクリック
  3. 「📧 生成された対応文」と「💡 対応のポイント」を確認

活用シーン

  • ECサイトの配送遅延・商品不良への謝罪メール作成
  • 飲食店・ホテルの接客トラブルへの口コミ返信
  • コールセンター対応後のフォローメール作成
  • 新人スタッフ向けクレーム対応テンプレートの整備

デモの使い方

顧客からのクレーム内容と状況を入力するだけで、適切な謝罪文・対応文をAIが自動生成。顧客満足度を維持しながら、対応スタッフの精神的負担を軽減し、迅速な対応を実現します。

文章生成 顧客対応 リスク管理

操作手順

  1. 業種、対応媒体、クレームの種類・深刻度を選択します。
  2. クレーム内容と対応方針(返金など)を入力します。
  3. 「対応文を生成」ボタンをクリックし、AIが作成した文章を確認します。

活用シーン

  • ECサイトでの配送遅延や商品不良への謝罪メール作成
  • 飲食店やホテルでの接客トラブルに対する口コミ返信
  • コールセンターでの電話対応後のフォローメール作成
  • 新人スタッフのクレーム対応教育・テンプレート作成

クレーム対応文を自動生成

状況に応じた適切な謝罪文・回答文で、迅速かつ丁寧な顧客対応を実現

📝 クレーム情報入力

📧 生成された対応文

クレーム情報を入力して「対応文を生成」をクリック

💡 対応のポイント

対応文生成後に表示されます

⚠️

ご注意

生成された文章は参考としてご利用ください。実際の送信前に内容の確認・調整をお願いします。

📚 よくあるケース