リニューアルで築いた
「404の山」
「サイトを新しくしました！」と発表した翌日、コールセンターは鳴り止みませんでした。
「ブックマークしたページが開かない」「Google検索から行くとエラーになる」。
古い橋を落とした後、新しい橋を架けるのを忘れていませんか？
- URL設計を `site.com/products.html` から `site.com/products/` に変えた
- 「古いページは削除しました」で済ませている
- Google Search Console で「404エラー」が急増している
- リダイレクト設定（.htaccessなど）をする担当者がいない
検索順位は急落し、二度と元の位置には戻らないでしょう。
01. 資産の焼却
Webサイトのリニューアルにおいて、最も犯しやすい罪は「URLの変更」を軽く見ることです。
長年運営されたページのURLには、他サイトからの被リンクや、ユーザーのブックマーク、そしてGoogleからの「評価（ドメインパワー）」が蓄積されています。
リダイレクトなしにURLを変えることは、積み上げた信頼をすべてゼロリセットし、顧客を断崖絶壁から突き落とす行為に他なりません。
変えるなら、案内状（Redirect）を出せ。
02. 301リダイレクトの徹底
旧URLから新URLへ、必ず `301 Moved Permanently`（恒久的な移動）のリダイレクトを設定してください。
これはGoogleに対して「引越ししました。評価はこちら引き継いでください」と伝える唯一の手段です。
トップページへの転送で誤魔化してはいけません。ページ対ページ（1対1）で丁寧にマッピングする必要があります。
03. 404ページのホスピタリティ
どうしても存在しなくなったページについては、親切な404エラーページを用意しましょう。
「お探しのページは見つかりませんが、こちらの記事がおすすめです」と誘導する。
システムのエラーではなく、コンテンツの一部として404ページをデザインすることが、離脱を防ぐ最後の砦です。